CONDICIONES GENERALES

Artículo 1 – Definiciones

MasterGlass.eu (YppMedia), con domicilio en Eersel, número de registro mercantil KvK 17084162, será denominado en estas condiciones generales como el vendedor.
La contraparte del vendedor será denominada como el comprador.
Las partes son el vendedor y el comprador conjuntamente.
El término “acuerdo” se refiere al contrato de compraventa celebrado entre ambas partes.

Artículo 2 – Aplicabilidad de las condiciones generales

Estas condiciones se aplican a todas las ofertas, presupuestos, contratos y entregas de bienes o servicios realizadas por o en nombre del vendedor.
Solo se podrá apartar de estas condiciones si ambas partes lo acuerdan de manera expresa y por escrito.

Artículo 3 – Pago

El importe total de la compra se abonará siempre en su totalidad en el momento de la compra. En caso de reservas, puede requerirse un pago por adelantado; en ese caso, el comprador recibirá un comprobante de la reserva y del pago efectuado.
Si el comprador no paga a tiempo, se considerará en mora. Si persiste en el incumplimiento, el vendedor tendrá derecho a suspender sus obligaciones hasta que el comprador cumpla con las suyas.
Si el comprador sigue en mora, el vendedor procederá al cobro, y los gastos derivados correrán por cuenta del comprador, calculados conforme al Reglamento neerlandés sobre compensación de costes extrajudiciales de cobro.
En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pagos del comprador, las deudas del comprador hacia el vendedor serán inmediatamente exigibles.
Si el comprador rehúsa colaborar en la ejecución del pedido, seguirá obligado a pagar el precio acordado al vendedor.

Artículo 4 – Ofertas, presupuestos y precios

Las ofertas no son vinculantes, salvo que se indique expresamente un plazo de validez. Si el comprador no acepta la oferta dentro de dicho plazo, esta expirará.
Los plazos de entrega son indicativos y no otorgan derecho a rescisión o indemnización salvo acuerdo escrito en contrario.
Las ofertas y presupuestos no se aplican automáticamente a pedidos posteriores.
Los precios indicados incluyen el IVA y los impuestos aplicables.

Artículo 5 – Modificación del acuerdo

Si durante la ejecución del contrato resulta necesario modificar o ampliar las actividades acordadas, las partes ajustarán el acuerdo de mutuo acuerdo y por escrito.
Si estas modificaciones afectan el plazo de ejecución o el coste, el vendedor lo comunicará al comprador lo antes posible.
Si la modificación tiene consecuencias financieras o de calidad, el vendedor informará al comprador previamente por escrito.
El vendedor no podrá cobrar costes adicionales si la modificación se debe a circunstancias imputables a él.

Artículo 6 – Entrega y transferencia de riesgos

Una vez que el comprador haya recibido el producto, el riesgo pasa del vendedor al comprador.

Artículo 7 – Inspección y reclamaciones

El comprador deberá inspeccionar los bienes inmediatamente al recibirlos, o dentro del menor plazo posible.
Cualquier reclamación sobre daños, deficiencias o pérdidas deberá presentarse por escrito dentro de los 14 días hábiles posteriores a la entrega.
Si la reclamación es fundada, el vendedor podrá optar por reparar, sustituir o emitir una nota de crédito parcial.
Pequeñas desviaciones en color, tamaño o acabado no podrán ser motivo de reclamación.
Las reclamaciones sobre un producto no afectan a otros productos del mismo pedido.
No se aceptarán reclamaciones después de que el comprador haya procesado los bienes.

Artículo 8 – Muestras y modelos

Si se muestra o entrega una muestra o modelo, se entiende únicamente como referencia, salvo que se acuerde expresamente que el producto entregado será idéntico a dicha muestra.

Artículo 9 – Entrega

La entrega se realiza “ex fábrica/tienda/almacén”, lo que significa que todos los gastos son por cuenta del comprador.
El comprador está obligado a aceptar los bienes cuando se le entreguen o se pongan a su disposición.
Si el comprador se niega o no proporciona la información necesaria para la entrega, el vendedor podrá almacenar los bienes por cuenta y riesgo del comprador.
Si los bienes se envían, el vendedor podrá cobrar gastos de envío.
El plazo de entrega comienza una vez que el comprador haya proporcionado al vendedor toda la información necesaria.
Los plazos de entrega son orientativos; en caso de retraso, el comprador deberá notificarlo por escrito.
El vendedor puede entregar los productos por partes y facturar cada parte por separado.

Artículo 10 – Fuerza mayor

Si el vendedor no puede cumplir total o parcialmente con sus obligaciones por causa de fuerza mayor, no será responsable de los daños sufridos por el comprador.
Por fuerza mayor se entiende cualquier circunstancia fuera del control del vendedor, como enfermedad, guerra, disturbios, sabotaje, terrorismo, cortes de energía, inundaciones, incendios, huelgas, medidas gubernamentales o fallos de proveedores esenciales.
Si la fuerza mayor dura más de tres meses, el comprador podrá resolver el contrato mediante carta certificada.

Artículo 11 – Cesión de derechos

Los derechos derivados de este contrato no podrán transferirse sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte.

Artículo 12 – Reserva de propiedad y derecho de retención

Los bienes entregados seguirán siendo propiedad del vendedor hasta que el comprador haya pagado el precio completo.
Mientras tanto, el vendedor podrá recuperar los bienes si el comprador no cumple con sus obligaciones.
El vendedor no podrá gravar ni pignorar los bienes bajo reserva de propiedad.
El vendedor se compromete a asegurar dichos bienes contra incendio, explosión, daños por agua y robo, y mostrar la póliza si se le solicita.
Si el comprador no paga los anticipos acordados, el vendedor podrá suspender la entrega.
En caso de quiebra o insolvencia del comprador, las obligaciones del comprador serán inmediatamente exigibles.

Artículo 13 – Responsabilidad

La responsabilidad del vendedor por daños derivados del contrato se limita al importe cubierto por su seguro de responsabilidad civil, más el importe de la franquicia.
No se excluye la responsabilidad por daños resultantes de dolo o negligencia grave del vendedor o de sus subordinados.

Artículo 14 – Obligación de reclamación

El comprador deberá notificar cualquier queja sobre el servicio o producto de inmediato y con suficiente detalle para permitir una respuesta adecuada.
Si la reclamación es fundada, el vendedor reparará o sustituirá el producto.

Artículo 15 – Garantías

Si el contrato incluye una garantía, esta asegura que el producto cumple con el acuerdo, funciona correctamente y es apto para el uso previsto.
La garantía tiene una duración de 1 año desde la fecha de compra.
No aplica garantía en casos de uso inadecuado, modificaciones no autorizadas o uso distinto al previsto.
Si la garantía proviene del fabricante original, se aplicarán sus términos.

Artículo 16 – Ley aplicable

Solo se aplica la ley neerlandesa al presente contrato. El Convenio de Viena sobre Compraventa Internacional queda excluido.
Si un tribunal declara alguna disposición como excesivamente onerosa, las demás seguirán en vigor.

Artículo 17 – Jurisdicción

Todos los conflictos derivados de este contrato serán resueltos exclusivamente por el tribunal competente en los Países Bajos.